Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment La Bastide de la Ciselette collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la réservation en ligne sur le site brunchbylaciselette.fr.

1. Identité du responsable de traitement

La Bastide de la Ciselette
1205 Chemin de l’Enfant Jésus
83330 Le Castellet – France
421 571 241 00031
Email : rds.bastideciselette@orange.fr
Téléphone : 04 94 07 98 84

2. Données collectées

Dans le cadre des réservations en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone
Données de réservation : date choisie, nombre de personnes
Données de paiement : coordonnées bancaires via un prestataire sécurisé (nous n’avons jamais accès à vos données de carte bancaire)
Adresse IP et données de navigation (via cookies – voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les réservations et paiements en ligne
Vous contacter en cas de modification ou d’annulation
Vous envoyer des informations liées à l’événement ou à d’autres activités de La Bastide de la Ciselette (si vous y avez consenti)
Garantir le bon fonctionnement technique du site

4. Base légale du traitement

Exécution d’un contrat (réservation)
Intérêt légitime (suivi client, amélioration du service)
Consentement (marketing, newsletter, cookies)

5. Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées pendant 3 ans après l’événement.
Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligations comptables).
Les données marketing (si consentement) sont conservées 3 ans maximum.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d’e-mails)
Nos sous-traitants pour la gestion des réservations (ex : plateforme de réservation ou billetterie)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires (certificat SSL, hébergement sécurisé, pseudonymisation) pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : [adresse e-mail RGPD ou formulaire]

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Mesurer l’audience (Google Analytics ou autre)
Améliorer votre navigation
Gérer les préférences utilisateurs

Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies via notre bandeau dédié.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL(www.cnil.fr).